A compra por impulso em ambientes on-line

摘要

Este estudo tem como propósito avaliar os antecedentes e as conseqüências da compra por impulso em lojas virtuais da Internet. Para tanto, foi desenvolvido um modelo teórico que procura apresentar as rela??es existentes entre o ambiente de loja (site), a impulsividade individual, a circula??o na loja (navega??o no site) e a realiza??o de compras impulsivas. A partir de uma pesquisa survey realizada com compradores de produtos pela Internet, por meio de modelagem de equa??es estruturais, foi evidenciado que o ambiente do site afeta o nível de impulsividade, a navega??o no site e a ocorrência de compras por impulso, bem como se encontrou uma rela??o entre compra por impulso e emo??es positivas. Elementos ambientais que influenciam a compra por impulso foram identificados e rotas para futuras pesquisas apresentadas, juntamente com implica??es acadêmicas e gerenciais dos resultados.