Custo Total de Propriedade (Total Cost Ownership) para Decis?es de Investimentos em Tecnologia de Informa??o (TI)

摘要

Este artigo destaca a importancia da análise do Total Cost Ownership (TCO), aplicado ao contexto atual, especialmente para a gest?o de investimentos em Tecnologia de Informa??o (TI). O objetivo de pesquisa foi elaborar um frame com pesquisas sobre o TCO e propor um instrumento para auxiliar nas análises e decis?es envolvendo os gastos e investimentos em (TI). Quanto aos aspectos metodológicos, trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva, adotando a pesquisa bibliográfica, consulta de indicadores de TI, da Pesquisa Anual de uso da TI, da Funda??o Getulio Vargas, que traz o índice de Custo Anual por Teclado (equipamento) (CAPT), equiparado ao TCO e para a última etapa de pesquisa, no ambiente empresarial, foram analisados dois estudos de casos. Dessa forma, obtivemos informa??es dos investimentos efetuados em Sistemas de Informa??o, junto aos gestores das empresas. E por fim, foi desenvolvido um instrumento para análise do custo total de propriedade, que é a principal contribui??o da pesquisa. A limita??o desta refere-se a pouca familiaridade dos gestores em rela??o à aplica??o plena do TCO, sendo assim, para pesquisas futuras sugere-se novas etapas de análise e acompanhar os resultados por período maior de tempo.