Integra??o tecnologica e governa?a coporativa: relato tecnico da aquisi??o entre dois bancos privados

摘要

Este Relato Técnico descreve a solu??o encontrada para as dificuldades enfrentadas com a unifica??o tecnológica e da marca entre dois grandes bancos multinacionais. Iremos chamar de Banco A institui??o que fez aquisi??o e Banco B o que foi adquirido. Choques culturais, sistemas de transa??es diferentes, estruturas de negócios com focos distintos, migra??o de cerca de cinco milh?es e meio de clientes de um banco para outro. A proposta encontrada para diminuir os atritos ocasionados pela incorpora??o foi à cria??o um projeto denominado “monitores-padrinhos”. No processo de fus?o e aquisi??o, hum mil trezentos e cinquenta profissionais escolhidos foram treinados no Banco A e encaminhados às agências do Banco B, isto aconteceu no Brasil todo, com o objetivo de orientar e auxiliar a utiliza??o da nova plataforma tecnológica, facilitando e amenizando os traumas causados pelas mudan?as culturais e políticas entre as organiza??es. Com esta proposta de “monitores-padrinhos” foram obtidos bons resultados para o banco continuar a dar lucro e também contribuiu na motiva??o dos funcionários no ambiente de trabalho sem esquecer-se do comprometimento com a governan?a corporativa um dos pilares do Banco A.