Hensikten med denne artikkelen er ? unders?ke ansattes erfaringer fra et sykehusprosjekt der de var deltagere i ? forbedre mottak av pasienter. Det ble anvendt fokusgruppeintervju i datasamlingen. Data fra de tre fokusgruppeintervjuene ble analysert ved hjelp av fenomenologisk hermeneutisk metode. Resultatet viser f?lgende tematiske omr?der som er forbedret for pasienter og ansatte; Ny organisering av mottak, Tydeliggj?ring av ansvar, Standardisering av rutiner og Forbedring av dokumentasjon. Temaene viser et gjennomg?ende fokus p? pasientens beste ved det nye mottaket. Konklusjonen er ? anta at ved ? inkludere pasienter og p?r?rende i videre forskningsprosjekter, om deres erfaringer med det nye mottaket, kan man f? et mer nyansert bilde av et mottak til pasientens beste.
展开▼
