大規模システム開発向けのUX向上フレームワーク

摘要

私たちは、お客様が製品やサービスを通じて得られる体験「ユーザーエクスペリエンス」に注目し、大模で先進的な社会ソリューションシステムへ適用させるための新しい手法を、現場支援を通じて開発してます。その結果、お客様のシステムにより良い操作性、魅力的な品質を幅広く実現し、お客様に満足いたける製品?サービスを提供することができました。本稿では、その活動から生まれた、大規模システム開発おけるUX 向上フレームワークについて紹介します。