Contexto actual de los sistemas de costes de la calidad desarrollados y aplicados a proyectos de construcción: la necesidad de medición de la calidad en el dise?o

摘要

Este trabajo presenta un análisis de las metodologías desarrolladas para el seguimiento y control de los costes de la calidad en proyectos de construcción, proporcionando un contexto actual de esta herramienta de calidad en esta industria. Se realizó una revisión bibliográfica y análisis de las publicaciones sobre sistemas de costes de la calidad aplicados a proyectos de construcción (QPMS, QPTS, QCM, CQCQS, PCM y PROMQACS). Estos enfoques propuestos se han venido desarrollando desde los a?os ochenta. Dichos sistemas muestran un aspecto común referente a su aplicación en la fase del proyecto; se realiza a partir del inicio de la construcción en el sitio, y no toman en cuenta los costes de la calidad dentro de los procesos de dise?o. Para complementar este contexto, se realizó una revisión de publicaciones de prácticas reales de los procesos de dise?o, donde se destacan los principales problemas durante dicha fase. Este trabajo muestra un entendimiento de la necesidad de la medición de los costes de la calidad en el dise?o de proyectos y, por consiguiente, las limitaciones de los sistemas propuestos actualmente de costes de calidad en la industria de la construcción. Destacando la importancia de una herramienta de planificación de la calidad en una línea de mejora continua, en un entorno donde el número de publicaciones sobre costes de la calidad es limitado, debido al número y complejidad de los procesos típicos de un proyecto de construcción.↓This paper presents an analysis of the approaches developed for measuring and tracking the quality costs in construction projects, providing a current context of this quality management tool. A literature review of currents publications on generic models of quality costs applied on construction projects (QPMS, QPTS, QCM, CQCQS, PCM y PROMQACS) was performed. These approaches have been developed since the eighties. It was observed that these approaches share a common aspect regarding the timing of their application during the project; which begins at the start of construction on site, without taking into account the failures and quality management costs within the design process. In order to enhance this context, a literature review was made to evaluate actual practices during the design process. This work demonstrates the need to measure quality costs during project design as well as the limitations of the proposed quality costs systems currently applied in the construction industry. Emphasis is made about the importance of implementing a quality management tool in line with continual improvement approaches, in a context where the number of publications on quality costs is limited, given the number and complexity of the typical processes of a construction project.