Impacto do marketing dos processos de divulga??o nas doa??es de córneas a um banco de tecidos oculares humanos e avalia??o do perfil socioecon?mico de seus doadores

摘要

A ceratoplastia penetrante tem-se tornado a forma de transplante de maior emprego e sucesso nos Estados Unidos. No Brasil, ela teve início em 1964. OBJETIVOS: Avaliar o impacto no número de doa??es de córneas ao Banco de Olhos de Sorocaba a partir da implementa??o de um sistema de capta??o de córneas e tra?ar o perfil socioecon?mico dos doadores de córneas no Banco de Olhos de Sorocaba (BOS). MéTODOS: Foi realizado um estudo retrospectivo do volume de doa??es ao BOS do início de sua cria??o (1971) após a realiza??o de uma intensa política de marketing interno e externo. A análise do perfil socioecon?mico dos doadores de córneas foi avaliada, prospectivamente, por meio de cartas com questionário, enviadas às referidas famílias em um dado mês. RESULTADOS: O BOS iniciou o trabalho em 1971 com a divulga??o da necessidade de doa??o de órg?os sendo feita com a utiliza??o de palestras em igrejas, shoppings e reuni?es de comunidade, programas de rádio, programas de televis?o, etc. Na década de 1970 e no início da década de 1980, o número de córneas captadas oscilava entre 1 a 2/mês. Entre 1984 e 1989, houve forma??o de uma equipe de abordagem com treinamento de 60 horas anuais atuante em funerárias, e a partir de 2000, estas também come?aram a agir em hospitais. Em 1984 foram captadas somente 260 córneas. Este número foi aumentando gradativamente, até chegar em 2004 com o total de 2.778 córneas doadas. Os questionários aplicados foram respondidos pelas famílias de 76 dos 93 doadores, dando-nos uma taxa de resposta de 81,7%. A idade dos doadores foi em média de 65,1 ± 14,7 anos, 42 (55,3%) eram do sexo masculino. O nível de educa??o da família dos doadores foi fator importante na doa??o de órg?os, uma vez que 36,8% apresentavam ensino médio completo e 34,2% apresentavam ensino superior completo. A grande maioria, 63 (82,9%) das 76 doa??es (152 córneas) decorreu do esfor?o da equipe de abordagem. CONCLUS?O: O papel da mídia aliado à credibilidade da institui??o s?o obrigatórios na conscientiza??o da popula??o sobre a doa??o de órg?os. A profissionaliza??o das equipes de abordagem requer intenso treinamento, entretanto, o resultado é percebido quando 82,9% das doa??es foram obtidas devido a esse trabalho.