Ama?: Yo?un bak?m hem?ireleri hasta ile etkile?imleri s?ras?nda empatik bili?sel ve duygusal tepkiler geli?tirerek derinlemesine davran?? yoluyla duygusal emek üretirler. ?te yandan, uygun bili?sel ve duygusal ba?lant? olmadan hastaya kar?? empatik davran??lar g?steriyormu? gibi ger?el olmayan davran??lar geli?tirerek yüzeysel davran?? yoluyla da duygusal emek üretirler. Bu ?al??mada, yo?un bak?m ve yatakl? servis hem?irelerinde duygusal emek stratejileri empatik e?ilim a??s?ndan incelenmi?tir. Y?ntem: Bu ara?t?rma ?stanbul’da bir kamu hastanesinde ger?ekle?tirilmi?tir. Ara?t?rman?n ?rneklemi, 116 hem?ireden olu?maktad?r. Duygusal Emek ?l?e?i, Empati E?ilim ?l?e?i ve Demografik Bilgi Formu kullan?lm??t?r. Bulgular: Veriler yo?un bak?m hem?irelerinin yatakl? hasta hem?irelerine g?re empati e?ilimlerinin daha yüksek olaca??; empati e?ilimleri yüksek olan hem?irelerin, empati e?ilimleri orta veya dü?ük olan hem?irelere g?re duygusal emek stratejilerinden derinlemesine davran?? ve duygusal ?aba düzeylerinin daha yüksek olaca??; empati e?ilimleri yüksek olan hem?irelerin, empati e?ilimleri orta veya dü?ük olan hem?irelere g?re duygusal emek stratejilerinden yüzeysel davran?? düzeylerinin daha dü?ük olaca?? ve yo?un bak?m hem?irelerinin yatakl? hasta servisi hem?irelerine g?re derinlemesine davran?? ve duygusal ?aba düzeylerinin daha yüksek, yüzeysel davran?? düzeylerinin daha dü?ük olaca?? ?ng?rülerini desteklememi?tir. Sonu?: ?al??mada yo?un bak?m hem?irelerinin empati e?ilimlerinin daha yüksek olmad??? ve duygusal emek stratejilerinden derinlemesine davran??? ve duygusal ?abay? daha fazla kullanmad?klar? bulunmu?tur. Bu bulgular hem?irelerin ?al??t??? ortam?n karakteristik ?zelliklerine dikkat etmeksizin empati e?ilimi g?sterdiklerine ve duygusal emek stratejilerini kulland?klar?na i?aret etmektedir. Bu bulgular?n daha iyi anla??labilmesi i?in daha fazla say?da ara?t?rmaya gereksinme vard?r.
展开▼
