New product development in small and medium-sized technology based companies: a multiple case study

摘要

O processo de desenvolvimento de novos produtos (PDP) torna-se cada vez mais crítico para a competitividade das empresas, devido à crescente internacionaliza??o dos mercados, à diversifica??o de produtos e à redu??o do ciclo de vida dos produtos. Esta pesquisa aborda lacunas na literatura de desenvolvimento de novos produtos, por meio da apresenta??o de um estudo de casos múltiplos envolvendo pequenas e médias empresas (PMEs) de base tecnológica (EBT), fabricantes de produtos eletr?nicos. A pesquisa foi realizada, utilizando três fontes principais de dados: documentos das empresas, entrevistas em profundidade com os gerentes de PDP e observa??es em tempo real pelos pesquisadores. As diferentes fontes de dados melhoraram a confiabilidade e a validade dos resultados. A principal descoberta da pesquisa é a identifica??o de características que influenciam os PDPs das pequenas e médias empresas de base tecnológica (por exemplo: investimento, data de abertura da empresa, certifica??o ISO 9001).