Rede decisória da Caixa Econ?mica Federal em rela??o à Nova Classe Média

摘要

Durante o governo Dilma Roussef (2011-2016), a Caixa teve como objetivo, em seu planejamento estratégico (2012-2022), ser o banco da Nova Classe Média . Este artigo apresenta e discute os resultados de um estudo qualitativo, conduzido através de pesquisa documental, em que foram investigadas as decis?es que configuraram as estratégias comunicacionais direcionadas à Nova Classe Média. Os documentos explorados possibilitaram uma leitura comunicacional da estratégia, indicando o processo autorreferenciado de (re)constru??o de sentidos em torno desse conceito político/econ?mico.