O objetivo do presente estudo foi analisar se as práticas de aten??o à saúde auditiva estavam coerentes com os princípios da universalidade, da integralidade e da equidade sob a perspectiva dos profissionais. Pesquisa qualitativa, realizada em um Servi?o de Aten??o à Saúde Auditiva de Média Complexidade. Constituíram sujeitos: uma assistente social, três fonoaudiólogas, uma médica e uma psicóloga. Foram realizadas entrevistas, bem como observa??o com registro em diário de campo. Na análise do material foi utilizada a técnica de análise temática. A análise das entrevistas resultou na constru??o dos seguintes temas: A Universalidade e o Acesso à Saúde Auditiva, Aten??o Integral à Saúde Auditiva e Saúde Auditiva e Equidade. O trabalho apontou quest?es que comprometem a qualidade do servi?o e que ferem os princípios do SUS. Conclui-se que investimentos relativamente simples em capacita??o e qualifica??o profissional podem trazer mudan?as significativas no sentido de propiciar a presta??o de um servi?o mais universal, integral e equanime.
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