Percep??o de profissionais de saúde de CAPS I quanto a demandas relativas ao consumo de crack

摘要

Pesquisa qualitativa que analisa dois grupos focais realizados em 2009 com vinte trabalhadores de dois CAPS I da regi?o de Porto Alegre, para verificar a sua percep??o diante do aumento de demandas que a expans?o do crack tende a gerar sobre as redes locais de saúde mental. Prop?s-se que debatessem o que lhes parecia fonte de sobrecarga e insatisfa??o em geral e, especificamente, em fun??o das demandas de usuários de crack. Os resultados mostram forte preocupa??o com a instabilidade dos contratos de trabalho, levando à falta de proje??o no futuro. Além disso, o acúmulo de tarefas para suprir carências das equipes, justificando-se o limitado interesse em planejar a??es de longo prazo e a op??o por tarefas menos complexas. Consideraram-se problemas na rotina de trabalho as ordens judiciais e a interferência de agentes públicos, pedido expresso de hospitaliza??o, familiares sem postura cooperativa, querelantes e usuários desmotivados para o tratamento ou reingressando no servi?o. As equipes parecem estar no centro um conflito entre a impossibilidade de se evitar o surgimento de demandas da popula??o usuária das redes locais de saúde, o que se evidencia no contexto do uso de crack, e os limites da gest?o, ampliando o desgaste e a sobrecarga percebidos.