Referência e Contrarreferência na aten??o Secundária em odontologia em Campinas, SP, Brasil

摘要

O artigo tem por objetivo avaliar o referenciamento da demanda de aten??o especializada em saúde bucal em Campinas em rela??o à distribui??o da oferta e influência de variáveis socioecon?micas, além de percep??o e informa??es dos usuários sobre à contrarreferência. Estudo observacional exploratório, selecionando duas Regi?es Administrativas de Saúde (RAS): uma com Centro de Especialidades Odontológicas (CEO), e outra sem CEO, dividido em 2 fases: 1) todos os encaminhamentos para aten??o secundária foram coletados de todas as equipes de Saúde Bucal, além de dados populacionais, socioecon?micos e distribui??o dos encaminhamentos; 2) entrevista com 331 usuários, verificando-se a contrarreferência, qualidade de atendimento e raz?es para faltas ou desistências. Em rela??o à contrarreferência, a maioria dos usuários realizou os tratamentos especializados, os quais qualificaram como bom e esperaram menos de 1 mês para o agendamento. O modelo de gest?o n?o influenciou estatisticamente no acesso à aten??o secundária em saúde bucal. As discrepancias foram menos evidentes em uma RAS, havendo correla??o dos coeficientes de tratamento e variáveis socioecon?micas, além de menor percentual de faltas, demonstrando maior compromisso com a integralidade e equidade.