A regula??o assistencial e a produ??o do cuidado: um arranjo potente para qualificar a aten??o

摘要

A produ??o do cuidado integral e a eqüidade s?o desafios na gest?o do SUS. Analisou-se um arranjo da gest?o municipal para a produ??o do cuidado implantado por meio da regula??o assistencial com o objetivo de enriquecer as reflex?es sobre o tema. Foi realizado estudo de caso em que os dados foram obtidos mediante observa??o, entrevistas, narrativas escritas e análise documental. Os sujeitos da pesquisa foram gestores e trabalhadores da Secretaria de Saúde. Como resultado destaca-se um conceito de rede viva, produzida ativamente pela constru??o de rela??es entre os trabalhadores dos diferentes servi?os. Destacam-se as a??es de apoio ao cuidado produzido pelas equipes, com base na regula??o assistencial e na gest?o dos processos de trabalho. Os resultados foram expressivos na qualifica??o do cuidado, na redu??o das filas às especialidades e na satisfa??o dos profissionais. Como marca do processo, evidencia-se a necessidade de enriquecer, em ato, os saberes técnicos com as tecnologias leves e os saberes produzidos em movimentos ativos da gest?o para a produ??o do cuidado.