E abordada a necessidade de mudar a prática dos servi?os de saúde, superando os fatores que ocasionam seu baixo desempenho. Privilegia-se a gerência como fator determinante para atingir os objetivos organizacionais, mediante planejamento, coordena??o, dire??o e controle. A gerência dos servi?os de saúde requer conhecimentos e habilidades nas dimens?es técnica, administrativa e psicossocial. O gerente deve mobilizar e comprometer seus funcionários na organiza??o e produ??o dos servi?os de saúde. Retoma-se a idéia de equipe de saúde, repensando o papel de cada profissional. Discute-se a lógica das organiza??es públicas onde ainda prevalece o interesse da burocracia em prejuízo de clientela. O gerente, como uma pessoa de decis?o, necessita, para exercer seu papel de informa??es, de autonomia e de um referencial. Nesse sentido é apresentada a importancia do modelo assistencial e da quest?o da descentraliza??o.
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