Qualit?t soll in modernen Unternehmen geplant, gesteuert, überprüft und gemanagt werden. Gleichzeitig gilt die Vorgabe, s?mtliche Abl?ufe so effizient und ?lean? wie m?glich zu gestalten. Dass sich in diesen Zielen ein Widerspruch verstecken kann, ist für Nicht-Betriebswirte zun?chst nicht offensichtlich - schlie?lich versuchen Ingenieure, Techniker und Flie?bandarbeiter generell, im Rahmen ihrer M?glichkeiten bestm?gliche Arbeit abzuliefern, und sei es nur aus Gründen der Jobsicherung. Da Qualit?t jedoch durchg?ngig auf allen Ebenen und vor allem an den Schnittstellen zu sichern ist, wurden komplexe Qualit?tsmanagementsysteme eingeführt. Diese, man erinnert sich, hielten h?ufig durchaus den Betrieb auf.
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