机译:客户自助服务系统:感知的Web质量和服务内容对娱乐,焦虑和电子信任的影响
DePaul University, School of Accountancy & Management Information Systems, 1 E. Jackson Blvd. Chicago, IL 60604, United States;
customer self-service systems; E-commerce; E-trust; CRM; perceived web quality; affect; anxiety; enjoyment;
机译:预测使用基于Web的学习系统的意图:感知的内容质量,焦虑,感知的系统质量,图像和技术接受模型
机译:为什么客户在零售中使用自助服务信息技术?感知服务质量的中介效应
机译:调查自助银行对客户满意度的认可质量的影响
机译:调查对电子信任的感知网络质量的影响,由蜂鸟需求和焦虑介导
机译:感知网站服务质量对住宿网站上客户电子忠诚度的影响。
机译:是什么推动中国快餐店的客户满意度忠诚度和幸福感?感知价格服务质量食品质量自然环境质量以及性别的调节作用
机译:自助技术(SST)服务质量尺寸的影响是移动银行应用中感知价值和客户满意度的二阶因素