机译:在酒店服务恢复中开发和验证客户授权量表
Faculty of Economics, University of Split, Cvite Fiskovica 5, Split 21000, Croatia;
School of Tourism & Hospitality, Temple University, Philadelphia, PA, USA;
customer empowerment; complainant empowerment; customer view; service recovery; hotels;
机译:印度零售银行服务后恢复客户满意度:规模发展和验证
机译:CCV刻度:在电子服务中开发和验证客户共建的价值缩放
机译:制定衡量高档酒店客户对服务景致看法的量表
机译:开发和验证用于测量客户对移动数据服务的服务质量的全面工具
机译:服务恢复满意度对客户忠诚度和未来行为意图的影响:豪华酒店行业的探索性研究
机译:生态旅游业客户群的德国:新测量规模的发展与验证
机译:约旦五星级酒店赋予赋权和服务恢复绩效综合研究