Kaum kommt ein Kaugummi in einer neuen Geschmacksrichtung auf den Markt, so spricht das Marketing von einer Innovation. Der Laufschuh in einer neuen Farbe - Innovation. Der alte Popsong mit neuem Rhythmus - Innovation. Genauso irreführend aber, wie der gleichmacherisch-inflationäre Gebrauch des Worts, wäre es, davor ehrfurchtsvoll auf die Knie zu gehen: Die Innovation stellt die Welt nicht unbedingt von den Füßen auf den Kopf. Darum geht es nicht. Auch eine kleine Veränderung eines Produkts oder eines Prozesses, kann einen echten Fortschritt bedeuten. Wichtig ist, dass das veränderte Produkt oder der veränderte Prozess relevant ist für seine Anwender, ihnen einen echten Mehrwert einbringt.
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