VBB kritisiert neues Provisionsmodell im DB-Vertrieb

摘要

Ab Januar 2014 ändert die DB-Vertrieb GmbH - eine hundertprozentige Tochter der Deutschen Bahn AG - ihr Provisionsmodell für DB-Agenturen und Reisebüros, die in ihrem Auftrag Fahrscheine verkaufen. Durch die teils erheblichen Kürzungen der Provisionen ist zu befürchten, dass ein großer Teil der Verkaufsstellen den Verkauf von Fahrscheinen einstellen muss. Das hieße für die Fahrgäste, keine persönliche Beratung mehr zu erhalten. Ist keine Verkaufsstelle mehr vor Ort, an der ein Fernverkehrsticket gekauft werden kann, müsste der Fahrgast beim Umstieg - beispielsweise im Berliner Hauptbahnhof - ein zweites Ticket erwerben (bis zum Umstieg würde in Berlin und Brandenburg ein VBB-Ticket gelten). VBB-Geschäftsführer Hans-Werner Franz: „Für die Fahrgäste ist das die reine Zumutung! Das bedeutet Rennerei, Fahrzeitverlängerung und letztlich erheblichen Frust für den Fahrgast, dem die Fahrt mit der Bahn vergällt wird.