Kwaliteitsmanager en controller groeien naar elkaar toe

摘要

In zeer veel organisaties zijn het altijd twee gescheiden werelden geweest: de wereld van de proces- en kwaliteitsmanager, en de wereld van de financial controller. Er was nauwelijks begrip voor elkaar en al zeker geen samenwerking met elkaar. Daar kan en moet nu veran-dering in komen. De functies hebben elkaar vanwege recente ontwikkelingen in het denken over kwaliteits-management, procesmanagement, control en governance namelijk harder nodig dan ooit. Dit artikel gaat in op de ontwikkelingen in beide vakgebieden, schetst een beeld van de knelpunten en problemen die daar spelen en geeft een aanzet tot de oplossing.