Door de kredietcrisis zijn de economische omstandigheden in korte tijd ingrijpend gewijzigd. Klanten besteden minder, ondernemingen zoeken naar kostenbesparing. Een positief neveneffect van kostenreductie kan zijn dat bedrijven gaan nadenken over een flexibeler inrichting van hun bedrijfsproces. Een aanpak die gericht is op het onderkennen van 'services' kan daarbij helpen.rnOm de economische tegenwind het hoofd te bieden heeft een onderneming de keuze uit een aantal mogelijkheden, waarvan wij er drie bespreken: kostenbesparing; waardecreatie door nieuwe diensten te definiëren en te verkopen; bestaande diensten beter verkopen (door ze zichtbaarder te maken).
展开▼
