Homo interactius

摘要

Ik val maar meteen met de deur in huis: ik denk dat professor Jan Dietz gelijk heeft. Ik denk het niet alleen, ik weet het eigenlijk wel zeker. Puur op gevoel. I'm a believen Waar het om gaat? We maken allemaal procesmodellen en enterprise architecturen en nog meer van dat alles. We schrijven alles op en stoppen alles in vakjes en het liefst in software. En gaan er gewoon helemaal aan voorbij dat een business process voor het leeuwendeel bestaat bij de gratie van menselijke interactie, die we in de meeste gevallen niet vastleggen of zelfs over het hoofd zien.rnDietz stelt dat een bedrijfsproces in de kern niets anders is dan een aaneenschakeling van transacties tussen mensen, in een spel van het aangaan en nakomen van commitments.