Om de kosten in de hand te houden kijkt ieder ziekenhuis naar mogelijkheden om de efficiency te verhogen. In geval van nieuwbouw wordt bovendien het aantal vierkante meters beperkt. Tegelijkertijd mag dit alles niet ten koste gaan van de gastvrijheid en benadering van de patiënt. Met een innovatief zelfregistratiesysteem voldoet Gelre ziekenhuizen aan alledrie de eisen. De nieuwbouw van Gelre ziekenhuizen in Zutphen is het eerste ziekenhuis in Nederland dat volledig voor eigen rekening en risico is gebouwd. Om te voldoen aan de nieuwe Normatieve Huisvestingscomponent is het aantal vierkante meters beperkt. Toch is dat niet ten koste gegaan van de ruimtelijkheid. Patiënten moeten zich er prettig voelen. Dat vraagt om een andere inrichting dan het oude gebouw, en daarmee ook een andere patiëntenlogistiek. Het team van Hendrik-Jan Koppelman, projectleider van de organisatieontwikkeling nieuwbouw, kwam na grondig onderzoek uit op een logistiek concept waarbij de patiënt veel langer in de gezellige centrale hal kan verblijven en korter in de kalere en saaiere wachtruimte bij de polikliniek. Bovendien voert de patiënt zelf alle administratieve handelingen uit in plaats van een assistente.
展开▼
