Erfahrungen zur Geschäftsprozeßmodellierung mit dem ARIS-Toolset bei einem Versorgungsunternehmen

摘要

Aufgrund unserer gesammelten Erfahrungen konnten wir feststellen, daß die Geschäftsprozeßmodellierung unterneh- mensweit einheitlich geplant und durchgeführt werden sollte. Dies betrifft die Festlegung von: 1. Modellierungszielen, 2. Vorgehensmodellen, 3. Vorgehensweisen, 4. Konventionen, 5. Verwendung der Methoden, 6. Modellierungsreihenfolge der ARIS- Sichten, 7. Wahl des Modellierungsansatzes, 8. Aggregationsstufen der Modelle, 9. Verwendung von Referenzmodellen und 10. Informationsgewinnung. Dem dadurch entstehenden Aufwand steht aber, besonders durch Nutzung von ARIS, eine Vielzahl von Verwendungsmöglichkeiten der Modellierungsergebnisse gegenüber. Dies betrifft insbesondere Anwendungen im Rahmen des Business Process Reengineering, des Workflow Managements und der Einführung und Anpassung von integrierter Standardsoftware, was auch für unser Praxisunternehmen Motivation war und auch weiterhin sein wird, sich mit der toolgestützten Geschäftsprozeßmodellierung zu beschäftigen.