Servicestudie Baum?rkte 2010

摘要

Die Studie erfasste vor allem die Kompetenz und Kommunikationsqualit?t der Mitarbeiter. Zudem wurden die Wartezeiten, die Gestaltung und Sauberkeit der R?umlichkeiten und das zur Verfügung stehende Warenangebot genau unter die Lupe genommen.rnGesamtsieger der Studie ? Bester Baumarkt 2010" wurde hagebaumarkt und über-rnzeugte mit kurzen Wartezeiten und der kompetentesten Beratung. Hellweg auf Platz zwei bot eine übersichtliche Warenpr?sentation, die Mitarbeiter reagierten hier au?erdem am besten auf Beschwerden. Beim Drittplatzierten Globus Baumarkt wurden die Kunden h?ufig aktiv angesprochen und die Filialen erhielten gute Bewertungen hinsichtlich der Sauberkeit. Platz 4 belegte toom-Baumarkt vor Praktiker, Max Bahr und OBI.