VALKUILEN OP HET PAD NAAR 'DE IDEALE WORKFORCE'

摘要

DOM HERHALEND TOETSENBORD- EN BEELDSCHERMWERK KOMT NOG ALTIJD HEEL VEEL VOOR. Virtuele robots kunnen kantoorwerkers het 'domme' werk uit handen nemen. Robotic Process Automation, of kortweg RPA, heet dat. Heel erg hightech is RPA niet eens. Anders dan bij robotics in het frontoffice komt aan process robotics in backoffices nauwelijks machine learning of cognitive computing te pas. Veeleer gaat het om veredelde scripting in combinatie met een krachtige trucendoos om lees- en schrijftoegang te krijgen tot data en applicaties, die nooit werden ontworpen om door iets anders dan mensen te worden gebruikt.