做好日常咨询工作中的几点体会

摘要

@@ 参考咨询工作包括很多方面,但在日常工作中最常见的是普通咨询,即基于对馆藏和检索工具的了解,只需简单回答就能解决的问题.但是,怎样做好这些咨询却并非一件简单的事.在此,笔者根据自己多年咨询工作的实践谈一点体会,借以与同行交流.