高职院校图书馆激励员工服务创新艺术的探讨

摘要

服务创新是高职院校图书馆发展的前提条件，员工的语言、沟通、服务形象、服务行为艺术等方面进行员工服务创新。本文介绍了高职院校图书馆员工服务创新艺术内涵及通过对读者服务艺术的内容及作用探讨。