挑战者号发射失败的灾难性决策的启示

摘要

一、相关理论与文献综述(一)相关概念和理论回顾[2]1.群体凝聚力又称群体内聚力,是指群体对其成员的吸引力。它是群体使成员在群体内部参与活动并拒绝离开群体的吸引力。2.当一个群体的凝聚力过强时,从众倾向会很明显。在决策过程中,这种倾向表现为片面和过分地追求一致而忽视决策的质量,或者在表面一致的现象下强行通过不正确的决策。这种不合理地、过分地追求一致的现象和倾向被称为小团体意识。当小团体意识发生时,成员们更关心的是小组内部的团结和成员之间的友谊,而不是小组决策的质量。