新媒介环境下消费者赋权困境研究——以“我查查事件”为例

摘要

2014年5月18日,央视《每周质量报告》曝光比价应用"我查查"存在虚构商品价格、涉嫌敲诈商户等诸多问题后,这一旨在为消费者和商家提供公开、公正、公平交流的第三方平台被推上了舆论的风口浪尖。"我查查"出现于2010年1月,是一款基于移动互联网和图形传感器的商品条形码比价的手机应用,截至2014年2月,"我查查"用户已突破2.1亿。1本文运用赋权理论对新媒介与消费者间权力关系展开分析研究,并提出相关建议。学者丁未在西方传播学的基础上对赋权这一概念进行了特征总结:一是赋权的主要对象是社会中的"弱势群体"。