政务微博在政府公关中的运用研究——以“上海发布”为例

摘要

在互联网时代下,政府部门选择政务微博进行公关工作已成为新常态。因其便捷性、传播范围广等特点,政府能够更高效地开展公关工作。通过以"上海发布"为案例进行研究,发现其在政府公关工作中提供多元服务、促进官民沟通、公开政务信息以便市民监督,但同时其也存在官民沟通不足、形式单一等问题,且问题具有普遍性。宏观来看,政务微博的发展存在较多问题——区域发展不均衡,内容定位不清,出现"僵尸"微博现象等等,值得政府高度关注和重视,应采取措施予以解决。