品管圈在提高PPD皮试观察结果规范性中的应用

摘要

目的 探讨运用品管圈活动在提高PPD皮试观察结果规范性中的应用效果.方法 成立品管圈,确定主题为"提高PPD皮试观察结果的规范性",运用PDCA循环法进行分析、总结我院门诊对PPD皮试患者不能规范性判断结果的原因、找出对策.结果 通过运用PDCA循环法,我院门诊患者PPD皮试后不能得到规范性判断的缺失率,由实施前的23.2％ 下降至实施后的2.3％.结论 运用PDCA方法不仅能提高PPD皮试观察结果规范性,而且能解决工作中遇到的各种困难和问题,有利于护患双方,值得推广.