现代质量工程方法讲座（二）：第二讲 质量体系与质量认证

摘要

1 质量体系的概念 质量体系的定义:为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。质量管理需通过质量体系来实施,质量体系是由组织结构、职责、程序、过程和资源组成的有机整体。