优质护理服务在消化内镜中心的应用

摘要

随着医学模式的改变,优质护理服务理念的深入,人性化的全面服务不仅体现在临床科室,也渗入了我们消化内镜中心,在中心延伸拓展.通过零预约,缩短患者候诊时间,改善就诊环境,优化服务流程,提高专科护理技能等,使患者对我们的服务感到满意,取得了良好的社会效益.