社区护理管理中六西格玛法的应用对提高治疗依从性、改善护患关系的作用

摘要

目的：对社区护理管理中六西格玛法的应用对提高治疗依从性、改善护患关系的作用进行分析和探讨。方法：运用随机抽样的方法选择2013年3月至2014年3月辖区内的重点人群、高危人群以及慢性病患者200例作为观察组，实施六西格玛法管理，并选择2012年3月至2013年3月重点人群、高危人群以及慢性病患者200例作为对照组，比较两组患者的基础护理质量、患者护理满意度以及护士自身满意度。结果：与对照组相比，观察组患者的基础护理质量评分、患者护理满意度以及护士自身满意度均有了明显的提高，两组相比差异具有显著性（P＜0.05）。结论：六西格玛法应用于社区护理管理中能够有效优化护理服务流程，并确立“以患者康复为中心”的护理服务理念，对于提高患者治疗依从性和改善护患关系具有积极意义。