优质护理干预对门诊采血患者满意度的影响

摘要

目的:评价并研究优质护理干预措施对于门诊采血患者满意度的影响,以便为门诊采血工作提供可行的帮助.方法:本研究研究对象为本院门诊科室在2016年6月至2017年10月进行采血的5000例患者,根据所有患者入院的先后时间分为观察组和对照组,前2500例患者作为对照组,采血过程当中常规进行干预,后2500例患者作为观察组,在采血过程当中配合优质护理干预,对两组患者对于采血的满意度情况进行比较.结果:对于本研究两组患者的满意度情况进行评价,并作比较,观察组和对照组在满意度方面存在差异性,而且观察组的满意度高于对照组,两组经统计学检验,P<0.05,差异具有统计学意义.结论:对门诊采血患者在进行干预的过程当中,配合优质护理措施进行干预和指导可以有效的提升患者的满意度情况,并且降低对医院的投诉,提升医院的服务形象.