高校管理导入ISO9000族标准的方法

摘要

ISO9000族标准的"过程控制"模式 "PDCA"(即策划、实施、检查、处置)的方法,适用于对高校三大职能(发展科学、服务社会、培养人才)的实现过程系统内单个过程之间的联系、过程的组合和相互作用实施连续的控制.高校可根据自己的职能和活动特点,采用过程网络的方法建立高校质量管理体系,使高校管理导入ISO9000族标准的理念和精髓.本文探讨高校管理导入ISO9000族标准的一般方法和步骤,以及建立高校质量管理体系的关键点和注意事项.