加强烟草诚信体系建设提高卷烟零售户的忠诚度

摘要

@@ 一、正确理解和认识卷烟零售户的忠诚度rn(一)市场占有率不等于卷烟零售户的忠诚度rn很多人认为客户忠诚度等于市场占有率.他们认为市场占有率高了,就说明客户对企业的忠诚度高,因为只有忠于某种商品或某个品牌,才会发生有针对性的消费购买行为,所以市场占有率就等于客户忠诚度.