城市街区24小时自助图书馆用户服务评价——基于983份来自深圳的问卷数据统计

摘要

本研究基于科学性、全面性和准确性原则,从服务资源、内容、效率三大维度构建了用户服务评价指标体系,以深圳调研数据为依据对城市街区24小时自助图书馆用户服务进行分析,提出优化城市街区24小时自助图书馆用户服务的建议,以期为业界提供借鉴.