揭秘可口可乐营销：一个20年“老兵”的经验之谈

摘要

Javier Sanchez Lamelas离开了服务了20年的可口可乐,作为主管品牌欧洲市场的营销人,他有哪些经验与心得？经验一：关于二十一世纪初扭转可口可乐的销售颓势那个时候,可口可乐的销售在往下走,有猜测说是消费者因为饮料含糖而对产品产生了偏见,不过,这并不是真正的原因。如果对品牌有意见,消费者就会对产品不满意;相反,如果消费者热爱品牌,他们往往会原谅产品的一些小错误,例如穿起来并不那么舒服的Louboutin红底鞋,保时捷的噪音,重量不轻的劳力士等。