CMO蜕变

摘要

少有职位像CMO那样面对如此多的挑战，新媒体的崛起，服务接触点的增加，以及客户群体细分的碎片化。然而，企业内部的营销体系，却由于“惯性”，更多地停留在原来的时代，CMO的职能，很多依然定位在消费者洞察和由此来的广告推广之上。这种外部环境和内部结构的发展差异，造成了CMO并未能很好应对企业营销环境的变换。