基于服务设计的医疗建筑空间绿色发展策略分析——以澳门科大医院为例

摘要

文章基于服务设计的理念,从服务对象的角度出发,以中国澳门科技大学附属医院为例,对医疗建筑内部空间及周边环境的绿色发展策略进行分析。研究采用场地观察法,以实景照片呈现空间现状,通过对就诊人员及工作人员进行访谈,了解当前患者及医护人员的活动现状和满意度,发现医院内部空间及周边环境存在的痛点,通过制作用户旅程图,总结呈现调查结果。最终针对空间规划不合理、设备陈旧、环境压抑等问题,提出融入绿色建筑设计理念,适应可持续发展观的基础方案,继而提高医疗建筑空间效度,优化就诊环境。