崔巍:“五度”服务襄助新生活

摘要

“民之所需,行之所往。服务是物业管理行业的立业根基,不断用优质的服务满足人民对美好生活的向往,是物业管理的价值所在。为了更好地发挥物业管理的价值,对物业服务企业来说一要有政治高度,一切为人民,背靠党政领导,面向广大业主,这是我们的坐标。二要有专业深度,物业管理工作尽管散乱,但是形散神具,特别是设施设备维修,需要专业团队才能为业主提供好服务。三要有投入力度,物业管理看似平常实际上需要高投入,尤其是近几年智慧物业的发展,企业前期没有投入的话,不可能尝到智慧物业带来的甜头。四要有执行力度,物业管理工作说一千道一万,最终要落实到执行,没有执行一切服务都是泡影。五要有感情温度,对物业人来说怀着满腔热枕为业主服务才能赢得业主的信赖。”这是天津市天房物业管理有限公司(以下简称“天房物业”)党委书记、董事长崔巍在接受本刊采访时说的一段话。