思路创新 管理与服务的殊途同归

摘要

当今物业管理的基本问题，可能早已不是单方面物业服务公司服务能力的问题，也不是过去常见的开发商侵权问题，而是业主的服务需求与滞后的物业管理之间的矛盾突出的问题。 物业管理的双重委托分析 著有《制度、制度变迁与经济绩效》一书的诺思教授认为：发展路径一旦被设定在特定的进程上，网络外部性、组织的学习过程，以及来自于历史的主观模型，就将强化这一进程，这就是所谓的“路径依赖”。 迄今为止，物业管理行业的发展规模化，其实—方面是自我强化的结果，物业管理从个人升华为一个组织或机构，它将比个人更加强大。而业主组织要发展，必须同样从制度层面进行考量。