行为设计学在城市轨道交通乘务管理中的探索与实践

摘要

城市轨道交通的电客车司机(以下简称“司机”)驾驶行为的好坏决定了列车运行质量的高低,对轨道交通的行车组织顺序、应急处置质量、运营服务可靠度有着直接影响。