2006:陕汽主打服务营销牌

摘要

随着重型汽车技术的不断进步和技术市场的发展,重型汽车的生产工艺水平日趋接近,各竞争企业之间的技术差距逐渐缩小,产品同质化严重。此时买方市场的特征逐渐明显,消费者的经验和消费心理素质也日趋成熟,消费者对产品的需求已不仅局限于产品质量而是包含产品质量、品牌形象、服务质量在内的更加宽泛的产品内涵。