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快乐的质量--大峡谷旅游服务的启示

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@@ 快乐旅游是旅游者追求的目的,快乐服务是对旅游从业人员的核心要求,也是旅游服务质量评价的重要标准.美国大峡谷国家公园给中国旅游业提供了典型的范式,笔者在美国考察期间,通过自助火车旅行,感受了优良的旅游服务,颇受启发.

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来源
《旅游学刊》 |2004年第5期|6|共1页
作者
李小波;
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作者单位

四川师范大学旅游学院,四川,成都,610068;

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