新媒体环境下的企业危机公关现状及应对策略分析

摘要

媒介即讯息,新媒体的出现不仅丰富了信息传播的途径,也为公关传播的传受关系形态带来了较大影响。由于新媒体具有传播广、传播快的特点,因此,企业借助新媒体能够快速扩大知名度,提升影响力。但同时,媒体环境的变化也必然为企业公关带来更多挑战。面对不断变化的媒体环境,企业必须及时转变思路,针对可能出现的舆论和公关危机做好防范和预警。基于此,笔者在文章中主要从新媒体环境下的企业危机公关特点、新要求、不足之处及策略等几个方面进行阐述,以供参考。