城市居民对旅游城市品牌形象的感知:基于品牌概念地图方法

摘要

本文采用品牌概念地图的方法,选取澳门为案例,以103名澳门居民为研究样本,构建了“澳门”的品牌概念地图,直观揭示了本地居民对“澳门”的品牌形象感知网络结构.研究显示,澳门居民对“澳门”的品牌形象感知主要聚焦于“赌场林立”“地方很小”“很多美食”“中西文化融合”“一国两制”5个方面;对“澳门”品牌形象的深层次感知则集中在“赌场林立”“地方很小”“中西文化融合”3个维度上.研究还发现,澳门居民对“澳门”这一品牌发展中的博彩元素存在负面感知之处,总体的品牌形象感知存在提升空间.